1. Informacje ogólne

Niniejsze informacje prawne dotyczą sklepu internetowego Lunorjarasylor, dostępnego pod adresem https://lunorjarasylor.com, oferującego meble klientom na terenie Polski.

Celem tego dokumentu jest przedstawienie podstawowych zasad korzystania ze strony internetowej, informacji dotyczących oferowanych produktów, ochrony treści zamieszczonych w serwisie oraz praw przysługujących konsumentom.

Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i należy go czytać łącznie z odpowiednimi zasadami zakupów oraz politykami dostępnymi w naszym sklepie.

Żadne z poniższych postanowień nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Dane identyfikacyjne sprzedawcy

Lunorjarasylor jest nazwą sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż produktów za pośrednictwem strony lunorjarasylor.com.

Dane kontaktowe związane z obsługą sklepu:

Adres kontaktowy: 3920 Wallace Ave, Indianapolis, IN 46226, United States

Adres e-mail: customer@lunorjarasylor.com

Telefon: +1 (317) 482-7361

Pełne dane identyfikacyjne podmiotu prowadzącego sprzedaż, w tym jego nazwa prawna, właściwy adres oraz dane rejestrowe, jeżeli są wymagane, podlegają ujawnieniu zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Nazwa sklepu nie musi być tożsama z nazwą prawną podmiotu prowadzącego działalność.

3. Informacje o produktach

Nasza oferta obejmuje następujące kategorie mebli:

• Meble do salonu – Fotele: fotele przeznaczone do wyposażenia pomieszczeń mieszkalnych.
• Meble ogrodowe – Leżaki ogrodowe: leżaki przeznaczone do użytkowania w przestrzeniach zewnętrznych, zgodnie z informacjami dotyczącymi poszczególnych produktów.
• Meble do jadalni – Stoły do jadalni: stoły przeznaczone do wyposażenia jadalni.

Dokładamy starań, aby opisy produktów były czytelne i zawierały informacje istotne dla podjęcia świadomej decyzji zakupowej.

Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z dostępnymi informacjami dotyczącymi wymiarów, kolorów, materiałów, sposobu użytkowania oraz innych właściwości konkretnego produktu.

Wygląd kolorów i detali na zdjęciach może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia oraz warunków wykonania fotografii.

Takie różnice nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność dostarczonego produktu z umową, w tym z jego opisem i uzgodnionymi właściwościami.

Jeżeli informacje o produkcie budzą wątpliwości, zachęcamy do kontaktu przed dokonaniem zakupu.

4. Ceny, podatki i dostępność produktów

Wszystkie ceny produktów w naszym sklepie są przedstawiane w złotych polskich (PLN, zł).

Ceny produktów zawierają obowiązujące podatki.

Koszty standardowej dostawy na terenie Polski przedstawiają się następująco:

• Zamówienia o wartości produktów poniżej 655 zł: koszt dostawy wynosi 26 zł.
• Zamówienia o wartości produktów od 655 zł: standardowa dostawa jest bezpłatna.

Próg bezpłatnej dostawy ustalamy na podstawie wartości zamówionych produktów, bez uwzględniania kosztu wysyłki.

Całkowita kwota do zapłaty jest przedstawiana przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Ewentualne formalności celne są obsługiwane przez naszego partnera logistycznego. Klient nie ponosi dodatkowych opłat celnych ani kosztów odprawy poza kwotami ujawnionymi podczas składania zamówienia.

Informacje o cenach i dostępności produktów mogą być aktualizowane w związku ze zmianami oferty lub stanów magazynowych.

Wszelkie zmiany cen, informacje o obniżkach oraz zasady zawierania umów sprzedaży podlegają obowiązującym przepisom prawa polskiego i unijnego.

Aktualizacja informacji na stronie nie uprawnia nas do jednostronnej zmiany warunków już zawartej umowy bez odpowiedniej podstawy prawnej.

5. Prawa własności intelektualnej

Treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, fotografie, elementy graficzne, oznaczenia, projekty i inne materiały, mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych oraz innych praw własności intelektualnej.

Prawa do poszczególnych materiałów przysługują ich rzeczywistym właścicielom lub innym uprawnionym podmiotom.

Korzystanie ze strony w zwykłym zakresie, w tym przeglądanie produktów i zapoznawanie się z informacjami zakupowymi, jest dozwolone.

Nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie chronionych materiałów w celach komercyjnych może naruszać prawa ich właścicieli.

Postanowienia te nie ograniczają korzystania z treści w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, w tym odpowiednie wyjątki i ograniczenia praw autorskich.

6. Zasady korzystania ze strony

Korzystając z naszej strony internetowej, należy przestrzegać obowiązujących przepisów prawa oraz szanować prawa innych użytkowników i podmiotów.

Podczas składania zamówienia prosimy o podawanie prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zakupu.

Niedozwolone jest podejmowanie działań mających na celu bezprawne zakłócanie działania strony, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów lub wykorzystywanie serwisu do oszustw.

Jeżeli dane zamówienia wymagają poprawienia, zachęcamy do możliwie szybkiego kontaktu z obsługą klienta.

Obowiązek podawania prawidłowych informacji nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie umowy oraz przestrzeganie praw konsumenta.

7. Dostępność strony i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby strona internetowa działała prawidłowo, a informacje dotyczące produktów i zakupów były aktualne.

Dostęp do niektórych funkcji może jednak zostać czasowo ograniczony wskutek prac technicznych, awarii lub innych okoliczności wpływających na działanie serwisu.

W razie wykrycia błędów w opisach produktów, cenach lub informacjach zakupowych podejmujemy odpowiednie działania w celu ich wyjaśnienia i poprawienia.

Ewentualne błędy techniczne nie stanowią podstawy do automatycznego pozbawienia konsumenta praw wynikających z zawartej umowy.

Nasza odpowiedzialność za realizację zamówień, zgodność produktów z umową, dostawę, zwroty i reklamacje podlega właściwym przepisom prawa.

Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

8. Dostawa, anulowanie zamówień i zwroty

Dostawa produktów

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.

Przewidywany czas transportu po nadaniu przesyłki wynosi 7–8 dni roboczych.

Podane terminy mają charakter szacunkowy. W przypadku opóźnień zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące realizacji umów sprzedaży.

Szczegółowe zasady dostawy, koszty wysyłki oraz informacje o obsłudze przesyłek przedstawiamy w naszej Polityce wysyłki i dostawy.

Anulowanie zamówień

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami w celu jego anulowania.

Po skutecznym anulowaniu niewysłanego zamówienia zwracamy pełną zapłaconą kwotę, w tym pobrany koszt dostawy.

Po wysyłce standardowe anulowanie zamówienia może nie być możliwe, jednak nie ogranicza to ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce anulowania zamówień.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

Oświadczenie o odstąpieniu można przekazać również przed otrzymaniem przesyłki.

Etykieta zwrotna jest dołączana do przesyłki z zamówionym produktem. Samo udostępnienie etykiety nie oznacza automatycznie, że każdy zwrot jest bezpłatny.

Nie oferujemy standardowej usługi bezpośredniej wymiany produktów w ramach dobrowolnych zwrotów. Nie ogranicza to prawa konsumenta do żądania wymiany towaru w przypadkach przewidzianych przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową.

Zwroty płatności realizujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami przedstawionymi w Polityce zwrotów i refundacji.

9. Prawa konsumentów

Konsumentom dokonującym zakupów w naszym sklepie przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz odpowiednich regulacji Unii Europejskiej.

Obejmują one w szczególności:

• Prawo do uzyskania wymaganych informacji o sprzedawcy, produktach, cenach i warunkach zakupu.
• Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ustawowym terminie, z uwzględnieniem przewidzianych prawem wyjątków.
• Prawo do otrzymania towaru zgodnego z umową.
• Prawo do żądania naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, na zasadach określonych prawem.
• Prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w sytuacjach przewidzianych przepisami.
• Prawo do składania reklamacji i korzystania z odpowiednich środków ochrony prawnej.

Uprawnienia te wynikają z przepisów prawa i nie są uzależnione od dobrowolnej decyzji sprzedawcy.

Informacje zamieszczone na stronie nie mogą być interpretowane jako zrzeczenie się przez konsumenta ustawowych praw.

10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Dane osobowe związane z korzystaniem ze strony, składaniem zamówień i obsługą klientów przetwarzamy zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami, w tym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych przedstawiamy w następujących dokumentach:

• Polityka prywatności – informacje o zasadach ochrony prywatności i przetwarzania danych.
• Polityka ochrony danych osobowych (RODO) – informacje o celach, podstawach prawnych przetwarzania oraz prawach osób, których dane dotyczą.
• Polityka plików cookies – informacje o cookies, podobnych technologiach oraz zasadach wyrażania i wycofywania zgody.

Jeżeli stosowanie określonych technologii wymaga zgody użytkownika, powinna ona zostać uzyskana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Konsument może korzystać z przysługujących mu praw dotyczących danych osobowych, w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia danych w odpowiednich przypadkach oraz wycofania zgody.

Informacje o odbiorcach danych i ewentualnym przekazywaniu ich poza Europejski Obszar Gospodarczy powinny odpowiadać rzeczywistym operacjom przetwarzania.

11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Nasza oferta jest skierowana do konsumentów na terenie Polski.

Do umów sprzedaży i związanych z nimi sporów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, z uwzględnieniem zasad dotyczących transgranicznych umów konsumenckich.

W szczególności uwzględnia się obowiązujące przepisy polskiego prawa konsumenckiego oraz odpowiednie regulacje Unii Europejskiej, w tym zasady wynikające z rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I) i rozporządzenia (UE) nr 1215/2012, w zakresie ich zastosowania.

Ewentualny wybór prawa właściwego nie może pozbawiać konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie w braku takiego wyboru.

W przypadku sporu dotyczącego zakupu zachęcamy do kontaktu, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy i poszukiwanie rozwiązania.

Konsument zachowuje prawo do korzystania z właściwych sądów oraz dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

Kontakt z obsługą klienta nie stanowi obowiązkowego warunku skorzystania z przysługujących konsumentowi środków ochrony prawnej.

12. Zmiany w informacjach prawnych

Możemy aktualizować niniejszy dokument w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, zawartości strony lub rzeczywistych zasad prowadzenia sprzedaży.

Aktualna wersja informacji prawnych będzie udostępniana na naszej stronie internetowej.

Zmiany dokumentu nie pozbawiają konsumentów praw nabytych na podstawie wcześniej zawartych umów ani ochrony wynikającej z obowiązujących przepisów.

Niniejsze informacje prawne nie zastępują pełnych warunków sprzedaży ani innych dokumentów regulujących określone aspekty zakupów.

13. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące informacji prawnych, produktów, zamówień lub przysługujących Ci praw konsumenckich, zapraszamy do kontaktu.

Adres kontaktowy: 3920 Wallace Ave, Indianapolis, IN 46226, United States

Adres e-mail: customer@lunorjarasylor.com

Telefon: +1 (317) 482-7361

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Obszar dostawy: cała Polska.

W sprawach wymagających sprawdzenia szczegółów zamówienia lub dokumentacji zalecamy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.